早上，在丰盛园小区，巴士公司贴合多元化的交通运输环境，与社区、企业、商户搭起信息沟通的桥梁，采取线上线下调查问卷的形式，调查市民实际出行需求，为乘客提供优质的出行服务。同时，巴士公司工作人员还向社区居民宣传九游会老哥俱乐部登录公交服务项目、公交导乘服务、线路运行方式等，使市民能深入了解我市公交的多元化运营。

西安公交集团巴士运营有限公司 外勤经理 袁峰：市民提出的主要问题主要围绕咱们的乘车秩序，线网规划，优质服务，包括老年人轮椅上车等问题，找到我们的短板，我们尽快的去改进，总之只要市民有公交出行的需求，我们就给市民提供最好的公交服务。

在金泰小区，公交三公司工作人员拉起横幅摆起桌椅，从绿色低碳出行、无障碍车使用方法、设立965315老年热线专题、银龄乘客乘车安全知识及注意事项等方面为市民进行“绿色出行 美好生活”的主题宣传，并从安全、运营、服务等方面针对群众提出的问题答疑解惑。

西安公交集团第三分公司 外勤经理 韩钢：9月19号到22号，四天时间分别开通线上经理热线，充分了解市民对公交服务新的要求和出行需求，以便更好的为市民提供更精准，更优质的服务。

从2020年起至目前，西安公交集团现有定制公交线路198条。截至八月底，西安公交集团今年还新开、调整线路38条。在公交出行宣传周期间，公交集团还将组织“文明乘车”“改善公交出行环境”“无车日”“公交进校园”和“体验公共自行车骑行”等活动，为市民营造良好的出行服务。

编辑:高蒙